じょわとのお約束

安心してご利用いただくため、以下のお約束を守っていただきます。

シッティング内容

  • 犬と猫と小動物になります。珍しい動物は、性格・生活スタイル(生き物の形をした食事はお断り)相性など拝見したうえでのご予約になります。
  • 多頭数のお散歩は、小型中型は2頭まで、大型犬1頭、力強い子の場合は、安全のため1頭ずつ連れて行きます。
  • お散歩は、普段お使いのリードと首輪・またはハーネスに、当店のリードと計2本を使用します。伸縮リードはご利用になれません。
  • ご自宅の駐車場をお借りいたします。駐車スペースがない場合、コインパーキングを利用しますが、コインパーキング代はご依頼主様のご負担になります。

予防接種・体調管理

  • 1年以内の混合ワクチン、犬は狂犬病予防、フィラリア予防、外に行く子はノミダニ予防済の子に限ります。
  • 獣医さんから猶予されている場合は、猶予証明書をご提示ください。ただし未接種によるリスクを了承したものとし、それに伴う体調不良に当店は責任を負いかねます
  • 感染症、病歴、病状、お薬中、体調不良、妊娠、高齢など詳しくお教えください。
  • 投薬、点滴、インスリン注射などは医療行為となりますので料金はいただきません。獣医師に元動物看護師のペットシッターが行うことをお伝え願います。
  • 注意する事(袋・布・植物などの誤飲する)苦手な犬種、子供が苦手などありましたら、必ずお教えください。

セキュリティー対策と鍵の取り扱い

  • 指定された場所以外は立ち入りません。留守中の訪問者、電話などもトラブル防止のため対応しません。
  • 留守中の貴重品などは、お客様で厳重に保管いたしますようお願いいたします。
  • お預かりした鍵は大切に保管し、シッティング業務時のみ利用いたします。
  • 合鍵をご用意ください。鍵の受け渡しは手渡しで行いますが、ご希望に応じポストなど希望の場所、郵送(お客様のご負担にて、保証付き喚起書留を使用します)もお受けいたします。手渡し以外の紛失は、当店では責任を負いかねますので十分ご注意ください。

個人情報の取り扱い

  • 個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行い管理いたします。ご本人の同意なく無断で第三者へは提供いたしません。

免責事項および損害賠償請求

  • シッティング期間中のお世話には万全を期しておりますが、下記のような事例については損害賠償あるいは慰謝料の請求には応じかねますのでご了承願います。
  •  不可抗力による天変地異でペットちゃんの、ケガ・事故・脱走・盗難・病気・死亡・逃亡等のトラブル
  •  ペットちゃん同士の喧嘩、ワクチン未接種での感染、環境ストレスや管理下に無いときによる体調不良
  •  ペットちゃんが家の物やウェディング会場の物を壊してしまったなど、当店の関知しない破損、火災、盗難
  •  お客様の虚偽によるご依頼、申告漏れがあった場合によるトラブルや体調不良。

なお、当店は全日本動物専門教育協会の保険(犬猫に限る)に加入しております。以下のような事例については補償制度が適用されます。

  •  お散歩中、ペットちゃんが他人に怪我をさせてしまった場合の人災
  •  ペットシッターがご自宅の物やウェディング会場の物を誤って壊してしまった、管理下において鍵を紛失した時
  • 当店の過失によるペットちゃんのケガ、死亡させてしまった時

お断りする場合

  • ペットちゃんとシッターの相性が合わない場合
  • 攻撃性の強い子・噛みついてしまう子・制止が効かない子はお断りいたします。
  • ワクチン未接種。致死率の高い感染症で通院中(パルボウイルス、ジステンバー、狂犬病など)のこはお断りいたします
  • ペット不可の集合住宅、賃貸の場合。万が一見つかった場合に責任を負いかねるためお断りします
  • ご家族、ペットちゃん、シッターの信頼関係が必要です。予防接種など虚偽の申告があった場合お断りいたします。
  • シッティング中の発病は、速やかにオーナー様にご連絡の上、適切に対処致します

お支払いについて

後払いになります。お見積書をお渡しいたしますので、鍵のご返却の際にお支払いください。

ご希望でしたら、前払い、振込(手数料はお客様負担)にも対応いたします。

キャンセルについて

  • シッティング前日までにご連絡いただければ料金は無料、当日のご連絡はお見積り料金の全額をご請求させていただきます。 

全日本動物専門教育協会の賠償責任保険加入店

【受託者賠償責任保険】・・・

     シッティング業務時間に、ペットちゃんの(犬、猫に限る)のケガや死亡をさせてしまった場合

     例)お散歩中にケガをしてしまった、遊んでる最中におもちゃを飲み込んでしまった

【施設所有(管理)者賠償責任保険​】・・・

     シッティング業務時間に、他人の身体や財物に損害を与えてしまった場合

     例)お散歩中に通行人を噛んでしまった、豪快に遊びすぎて置物を壊してしまった